

“真是太感謝你們了,把我媽送回來!”3月31日上午,三門縣綜合行政執法局門口上演了一幕暖心場景,迷路的潘阿婆在執法人員的熱心幫助下平安回到家中,家屬握著執法人員的手,再三表達感激之情。
當天上午,三門縣綜合行政執法局工作人員正有序開展日常執勤工作,忽然發現一位頭發花白的阿婆獨自在單位門口徘徊,神情慌張、面露焦急,不時四處張望,顯得手足無措。這一情景立刻引起了工作人員的注意,他迅速上前,放緩語速、耐心詢問,安撫阿婆緊張的情緒。

經耐心溝通得知,這位潘阿婆當日獨自騎著三輪車出門采購東西,走著走著便迷失了方向,不僅記不清家庭住址,也說不出家人的聯系方式,一時間慌了神,只能在路邊徘徊。了解情況后,工作人員一邊細心引導阿婆回憶居住區域周邊的標志性建筑、路口特征等關鍵信息,一邊結合阿婆的模糊表述,多方核實、仔細排查,逐步鎖定了阿婆的居住區域。


確認住址后,工作人員小心翼翼地攙扶著阿婆上車,全程細心照料,一路平穩護送其回到家中。見到阿婆平安歸來,家屬十分激動,連連向執法人員道謝:“多虧了你們,不然我們真不知道要找多久,太謝謝你們的熱心幫助了!”
臨走前,執法人員還特意叮囑家屬,老人外出時盡量有人陪同,可隨身攜帶寫有家庭住址和家屬聯系方式的聯系卡,切實做好防護,避免類似迷路情況再次發生。
一直以來,三門縣綜合行政執法局始終堅守“執法為民、服務為民”的宗旨,在抓實城市管理、規范市容秩序的同時,主動回應群眾急難愁盼,用一件件暖心實事、一個個貼心舉動,傳遞執法溫度、彰顯責任擔當。今后,縣綜合行政執法局將繼續立足崗位、履職盡責,以真心換民心、以服務暖人心,用實際行動守護群眾的平安與幸福,讓文明之花在三門大地悄然綻放。